Benvenuto [έχει κλείσει]

οκ το μόλτο τραφικο αλλά δεν δικαιλογεί σε καμία περίπτωση τα χρήματα του για delivery. δεν θα το λέγα και εξαίσιο πάντως απλώς ΟΚ.

Η αλλαγή που έγινε στο όνομα από Benevento σε incanto ήταν αισθητή όσο αφορά τις προσιτές τιμές τις καινούργιες γεύσεις από Ιταλική και διεθνή κουζίνα
Από Ιταλική κουζίνα ξετρελάθηκα με το οσομπούκο ,τον σολομό με λιγκουίνη . Από Ελληνική κουζίνα έχει πολύ ωραίο κόκορα κρασάτο με κρεμμυδάκια στιφάδου .
Η καινούργιες γεύσεις πίτσας ακουάριος και πίτσα μπέργκερ ήταν κάτσε καλά!!
Τα πιάτα συνεχίζουν και τα γεμίζουν ώστε να μπορούν να φάνε και δυο από το ένα πιάτο
Πολύ καλή κουζίνα θα ήθελα να πάω και στο καθιστικό τους έμαθα πως έχουν στον καινούργιο κατάλογο 20% έκπτωση για δυο

Ωραίος χώρος, το σέρβις ικανοποιητικό (αν και στο μαγαζί ήμαστε εμείς κι εμείς) και το φαγητό αρκετά ωραίο. Αλλά για ακόμα μια φορά, αρκετά τσιμπημένο στις τιμές.

(Εχω ξαναστείλει σχόλιο για το μαγαζί αυτο αλλά σήμερα πέρασαν τα όρια...)
Δεν ξέρω με τι λόγια να περιγράψω την άθλια εξυπηρέτηση του καταστήματος...Ειδικότερα θα ήθελα να αναφερθώ στο περιστατικό που συνέβει σε εμένα προσωπικά.Φτάνει ο ντελιβεράς στην πόρτα μου,ανοίγω, μου δίνει τη σακούλα με τα φαγητά και περιμένει να τον πληρώσω χωρίς να μου πει την τιμή...Η παραγγελία μου ήταν 7,70,όπως μου είχαν πει στο τηλέφωνο,και εγώ κρατούσα ένα δεκάευρω οταν άνοιξα.Να μην τα πολυλογώ,του το δίνω (επαναλαμβάνω, χωρίς να μου μιλήσει...) και μου επιστρέφει 2 ευρώ και γυρνάει κατευθείαν την πλάτη και πάει να φυγει.Όταν του λέω πως στο τηλεφωνο μου είπαν πως η παραγγελία είναι 7,70 μου λέει ,δώσε μου 70 λεπτα.Εγώ βέβαια δεν είχα και μου λεει δεν εχω να σου δώσω ρέστα και παλι γύρισε πλάτη να φύγει.Τελοσπάντων, σκέφτηκα πως απλά θα είναι αγενης αυτός,παρά την μεγάλη του ηλικία...Άλλωστε τα ρέστα ήταν 30λεπτά και ψιλοντράπηκα να το κάνω θέμα μιας και ο κύριος ντελιβεράς με περνούσε περίπου 25-30 χρόνια...Όταν άνοιξα τη σακούλα είδα 2 διαφημιστικά φυλλάδια του μαγαζιού,αλλά το "μαγικό χαρτάκι" (αναφερόμενος πάντα στην απόδειξη) πουθενά...Σκέφτηκα πως η κοροϊδία παραπάει και πως τίποτα δεν είναι τυχαίο (συμπεριφορά ντελιβερά,έλλειψη από ρέστα,απουσία απόδειξης) και είπα να τους πάρω τηλέφωνο να διαμαρτηρηθώ.Τηλεφωνώ λοιπόν στο μαγαζί και τους λέω με έντονο ύφος πως όχι μόνο δεν μου έστειλαν απόδειξη αλλά και πως μου χρωστάνε και 30 λεπτά.Η τηλεφωνήτρια μου είπε πως θα μου τα φέρουν και τα 30 λεπτά και την απόδειξη.
Το περιστατικό αυτό εγινε πριν κάτι ώρες και όσο εχουν φέρει σε εσάς μια απόδειξη και 30λεπτα άλλο τόσο έχουν φέρει και σε μένα...
Πραγματικά, διαβάζοντας και τα υπόλοιπα σχόλια πιστεύω πως το έχουν σύστημα όχι μόνο να μην κόβουν αποδείξεις, αλλά και να μην δίνουν τα ψιλά από τα ρέστα.
Αποφάσισα να μην τους ξαναπάρω τηλέφωνο να διαμαρτηρηθώ για την πανάθλια αυτη συμπεριφορά τους γιατί είμαι πραγματικά εκνευρισμένος και θα τους μιλούσα πάρα πολύ άσχημα.
Από την 1η Ιουλίου η μη έκδοση αποδείξεων θεωρείται ποινικό αδίκημα και έτσι πρέπει γιατί η αγένεια, η κοροϊδία και η υποτίμηση του πελάτη έχουν και τα όρια τους!!!!!

Αν νομίζουν οι κύριοι αυτοί πως στις δύσκολες αυτές εποχές θα επιβιώσουν με λαμογιές είναι γελασμένοι...Αν δεν τους πιάσει το ΣΔΟΕ και τους κλείσει προβλέπω να κλείνουν από μόνοι τους μιας και ο κόσμος τους έχει καταλάβει.Προσωπικά δεν πρόκειται να ξαναπαραγγείλω απο εκεί...

Το φαγητο ψιλοκαλο σε συγκριση με αλλα.οι διανομεις χαλι μαυρο...οι τιμες τσιμπημενες αρκετα συγκριτικα παντα με τα υπολοιπαα της περιοχης και αποδειξη ουτε για δειγμα!!!!

Καλή πίτσα,καλή ιδέα ο Βασιλικος που δινει αρωμα.Κατα τα άλλα ίσως οι πιο αγενεις διανομεις της Θεσσαλονίκης.Το εχει και συστημα να μην δινει αποδειξη.Την πρωτη φορά ειχαν διακοπη ρευματος και δεν δουλευε η μηχανη(την πιτσα όπως την έψησαν!Θαύμα!Θαύμα!),την δεύτερη φορά μου ζητησε συγνωμη αλλα την ξεχασε,την τριτη φορα δεν την ειχε στην σακουλα και τους πηρα τηλ.Απάντηση <<α την ξέχασε το παιδι εδω>> με κομπιασματα στην φωνη.Κρίμα!Αναβαθμιση υπηρεσιων και γρηγορα αλλιως δεν θα φταιει η κριση για το λουκετο.Θα με θυμηθειτε!

Επισκεφτήκαμε το κατάστημα γιατί έχει πολύ ωραίο χώρο, δεν είναι στο κέντρο, οπότε έχει και εύκολο παρκάρισμα. Οι μερίδες είναι πολύ μεγάλες. Οι σαλάτες πολύ εμφανίσιμες αλλά και γευστικές. Τα φαγητά μας άφησαν όλους ενθουσιασμένους. Η ποσότητα ήτανε τόσο μεγάλη, που δεν καταφέραμε δυο πιάτα και τα πήραμε για άλλη μέρα μαζί μας.
Ενδεικτικά κάποιες τιμές:
Μπύρα kaiser: 2,2
Sprite: 1,5
Νερό: 1,2
Σαλάτα Ρόκα: 6,2
Σαλάτα Σιζαρ: 6
Και μερίδες από 8 μέχρι 10,50(αυτές που πήραμε).
Καλή επιλογή και φθηνότερο από αντίστοιχα του κέντρου ή για παράδειγμα στην Σοφούλη.

Αγαπητέ κε/κυρία,

Είμαι ένας από τους πολύ συχνούς πελάτης της αλυσίδας των εστιατορίων σας μέσω delivery. Το μόνο αρνητικό που είχα παρατηρήσει μέχρι πρόσφατα είναι η συμπεριφορά των διανομέων στο κατάστημα της Καλαμαριάς. Πλήρης αγένεια, παγωμένο πρόσωπο και στραβοκοιτάγματα ήταν σύνηθες φαινόμενο. Το φαγητό, όμως είναι καλό και είπα να επιμείνω. Για το λόγο αυτό δοκίμασα το κατάστημα της Τούμπας. Παλαιότερα, η συμπεριφορά των διανομέων ήταν μέτρια προς κακή μέχρι που σήμερα έγινε χείριστη:

Έχοντας παραγγείλει δύο πιάτα περιμένω τη διανομή στο σπίτι μου.
Σε 30 περίπου λεπτά φτάνει ο διανομέας. Ενώ τον χαιρετάω δε λαμβάνω καμία απάντηση, παρά μόνο την προέκταση του χεριού του για να πάρω τις σακούλες με το φαγητό που κρατούσε. Δίνοντας το χαρτονόμισμα των 20 ευρώ που είχα στο χέρι μου (χρειαζόμουν ρέστα λιγότερα από 5 ευρώ), λαμβάνω από τον διανομέα μόνο ένα στραβοκοίταγμα και έναν "εξαγριωμένο" αναστεναγμό (διότι, υποθέτω ότι έπρεπε να είχα τα χρήματα ακριβώς και να μη ζητήσω ρέστα?!). Μετά από λίγο λαμβάνω τα ρέστα και μπαίνω στο σπίτι μου, χωρίς φυσικά οποιονδήποτε χαιρετισμό από το διανομέα. Τότε διαπίστωσα, φυσικά, ότι έλειπαν 20λεπτά από τα ρέστα και δεν υπήρχε απόδειξη στη σακούλα.

Δεν μπήκα καν στον κόπο να επικοινωνήσω με το κατάστημα, αλλά φυσικά ούτε και στον κόπο να δικαιολογήσω στο ελάχιστο τον διανομέα. Δεν γνωρίζω αν δεν είχε ρέστα πάνω του ή αν αυτόβουλα πήρε το πουρμπουάρ των 20 λεπτών. Όπως και να έχει δεν είναι θεμιτό το να δίνονται διαφορετικά ρέστα, χωρίς τουλάχιστο την ενημέρωση του πελάτη. Τέλος, θα προτιμούσα να εξυπηρετούμαι από άτομα τα οποία μου δείχνουν πως χαίρονται να είμαι πελάτης τους και όχι ότι κάνουν αγγαρεία για να μου μεταφέρουν το φαγητό μου, όπως διαφαίνεται εύκολα από τις εκφράσεις , την αναίδεια και της συμπεριφορά των διανομέων.

Λυπάμαι, που μια τόσο επιτυχημένη αλυσίδα εστιατορίων, ενώ παραδίδει προϊόντα εξαιρετικής ποιότητας χάνει από το προσωπικό που κάνει τη διανομή και φέρνει σε δύσκολη θέση παλιούς και πιστούς πελάτες.

Δε μπορώ να σας δώσω το πραγματικό όνομά μου, για ευνόητους λόγους. Για οποιαδήποτε απάντηση μπορείτε να μου απαντήσετε στο email disaretimenos_pelatis@zippymail.info
Φιλικά,
Ένας δυσαρεστημένος πελάτης

Αγενή συμπεριφορά του προσωπικού. Μια φορά μόνο πήγα για πίτσα και υπάρχουν καλύτερες στην περιοχή.

εγώ καμια 5αρια φορές στα 3 χρόνια που πήρα δεν με ενθουσίασε και τόσο.

Προσωπικά έπερνα απο το benvenuto απο τότε που ήμουν στην αθήνα και τρεφόμουν απο το εκεί υποκατάστημα!Ηταν μόλις βγήκα απο τη σχολή και ήθελα να υπηρετήσω όλα τα πάθη του στομαχιού μου!Για το λόγο αυτό είχα παραγγείλει μέσα σε διάστημα 4 μηνών όλο μα όλο κυριολεκτικά το κατάλογο του μαγαζιού με αποτέλεσμα να βάλω 5 επιπλέον κιλά:(Αλλά δε μετανιώνω για τίποτα..Καθε του συνταγή ήταν τέλεια,προσεγμένη σε βάθος και λεπτομέρεια και αισθανόσουν περιποίηση!Απο γεύση και ποιότητα δε το συζητάω είναι έτη φωτός μπρόστά..Είναι ακριβό μεν αλλά έχει μεγάλες μερίδες και μπορείς να κάνεις καλούς συνδυασμούς!Το συνιστώ ανεπιφύλακτα..Πρόσφατα δοκίμασα και της Θεσσαλονίκης και ήταν εφάμιλλης ποιότητας!Ερχεται πάντα καυτό στη πόρτα σου και περιμένεις ένα 10λεπτο να κρυώσει!Τι να λέμε τώρα?!Αγαπημένα μου πόλο ιλ φούρνο,μόλτο τραφίκο,κοτόπουλο με καπνιστό τυρί μετσόβου και προσούτο.Είναι μάστ γεύσεις..Επίσης στην αθήνα μου είχαν φέρει δώρο σε μια παραγγελία και ένα μπουκάλι κόκκινο κρασί μάλλον λόγω υπερκατανάλωσης;) Δε ξέρω εδώ αν ισχύει κάτι τέτοιο..

κορυφαιο ιταλικο ισως το καλυτερο στην πολη ,με πολυ καλες τιμες..
πιατα γκουρμε γυρω στα 8 ευρω..και μεγαλη ποσότητα
πεντακαθαρο..